왜 이 문서를 먼저 보나
혜택 종료와 조건 변경은 예약 단계에서 먼저 드러나는 경우가 있습니다. 이 문서는 짧은 시간 안에 확인할 경로를 정리한 운영형 체크리스트입니다.
필드북은 현재 문구를 보장하지 않습니다. 대신 독자가 스스로 다시 확인할 수 있는 순서를 이 문서에 남깁니다.
확인 질문
- 예약 화면에 혜택 문구가 남아 있는지 확인한다.
- 최근 공지와 게시물에 같은 조건이 반복되는지 본다.
- 채널 추가나 DM 답변에서 다른 조건이 나오는지 적는다.
- 결제 직전에 같은 조건이 유지되는지 다시 묻는다.
- 답변이 바뀌면 어떤 화면을 기준으로 남길지 정한다.
판단 기준
| 표현 | 확인 질문 | 판단 메모 |
|---|---|---|
| 예약 화면 | 혜택 문구와 사용 조건이 함께 남아 있는가 | 예약 화면은 실행 직전 확인 경로로 기록한다. |
| 최근 공지 | 날짜와 조건이 함께 적혀 있는가 | 날짜가 있으면 문구 변경 시점을 추적하기 쉽다. |
| 채널 답변 | 예약 화면과 다른 설명이 있는가 | 다른 설명은 보수적으로 적고 캡처를 남긴다. |
포기 기준
예약 화면과 안내 문구가 서로 다르면 결제 전까지 확정 표현을 쓰지 않는다.
최근 공지 없이 오래된 게시물만 남아 있으면 다른 확인 경로를 함께 본다.
다음 행동
- 혜택 검증 방법 문서와 같이 읽고 출처 우선순위를 맞춘다.
- 예약 화면을 다시 본 뒤 문구가 바뀌면 후보 목록을 정리한다.
- 조건이 불명확하면 문의 대신 보류 후보로 남긴다.
함께 보는 문서
자주 묻는 질문
전화 확인이 필요한가요?
기록이 남는 화면과 메시지를 먼저 본 뒤, 필요한 경우에만 추가 확인 경로로 사용합니다.
최근 게시물이 없으면 종료로 봐야 하나요?
종료로 단정하지 않고 예약 화면, 공지, 답변을 함께 비교합니다.
필드북 문구와 실제 화면이 다르면 무엇을 따르나요?
실제 예약 화면과 공식 공지를 우선하고, 필드북 문구는 다시 고쳐야 합니다.